Tham khảo

Quy định sử dụng og77 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi tranh…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản & xác minh danh tínhChính sách xử lý tranh chấpCập nhật điều khoản có thông báo trước
og77 Quy định sử dụng og77 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi coi trọng nhất khi vận hành nền tảng cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện cam kết đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc hộ chiếu. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ & xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về quyền tài khoản, xác minh danh tính và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản og77

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý tranh chấp. Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Nhắn cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập og77 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu luật tại nơi bạn sinh sống hạn chế dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc banner trên trang chủ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được hiểu là bạn đồng ý.

Liên hệ Live Chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch phát sinh vấn đề. Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi kết quả điều tra trong vòng 3 ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin không khớp, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua email; chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Không, trừ khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy trình rút tiền.